嘉俊：   请问贵公司:对于管理培训人才有何独到之处? [2009-11-5 10:44:03]   店主回复：  您好!这个问题问得好,我们就拿对店长的培养和培训为例: 店长——一个举足轻重的角色  首先来谈谈店长的作用:每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体，而这个经营实体如何良性发展，以及如何在商业大潮竞争中，立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色。认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责所在，以便充分发挥自己的才能。  　　店长角色有以下几种：  　　经营者：按照企业运营方针，对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。要明确目标在哪里？这个月要完成多少业绩？在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并在职权范围内对各项工作作出正确的决策。  　　管理者：管理店内营业活动并实现营业目标。对于相关业务或突发事件果断地做出决定。  　　传达者：一方面要及时地将总部的经营方针、计划目标准确地传达给下级，另一方面要把员工的思想行为以及对公司的看法传达到总部，达到公司与一线员工沟通彻底，分享及时。  　　协调者：解决和协调店内顾客、员工间出现的各种问题，使工作场所和工作秩序保持顺畅。  [2009-11-5 10:56:06]